Retours et Échanges

Chez Neary, nous nous engageons à vous fournir des produits alimentaires d'une fraîcheur irréprochable. Si toutefois un article ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours après réception pour nous contacter et organiser son retour.

Return Process

• 1.
  Contactez notre service client

  Envoyez-nous un e-mail avec votre numéro de commande et une photo des produits concernés pour initier la demande.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles non ouverts dans leur emballage d'origine pour garantir leur protection durant le transport de retour.

• 3.
  Expédition des produits

  Affranchissez votre colis et déposez-le dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette fournie par notre équipe.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois les produits reçus et vérifiés par notre entrepôt, nous créditerons votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.