Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos produits frais Neary.
D'oĂą proviennent vos produits alimentaires ?
Chez Neary, nous privilégions les circuits courts. La majorité de nos produits proviennent de producteurs locaux et de fermes engagées dans une agriculture durable et responsable.
Comment garantissez-vous la fraîcheur pendant la livraison ?
Nous utilisons des emballages isothermes haute performance et des accumulateurs de froid pour maintenir la chaîne du froid jusqu'à votre porte, garantissant une fraîcheur optimale de vos aliments.
Quels sont les délais et zones de livraison ?
Nous livrons partout en France métropolitaine sous 24 à 48 heures. Toute commande passée avant midi est expédiée le jour même pour garantir la qualité des produits périssables.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
En raison de la nature périssable de nos produits, les modifications sont possibles tant que la commande n'est pas en cours de préparation. Contactez notre service client au plus vite pour toute demande.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une transaction 100% sécurisée.
Que faire si un produit arrive endommagé ?
Votre satisfaction est notre priorité. Si un article est manquant ou endommagé, envoyez-nous une photo du colis à notre support dans les 24h suivant la réception pour obtenir un remboursement ou un remplacement.